DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Das Hôtel des Horlogers Le Brassus S.A. ("HdH", "wir" oder "unser/e/n") legt großen Wert auf Ihre persönlichen Daten. Diese Erklärung (die "Datenschutzerklärung") soll Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten informieren, die wir im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten, beim Zugriff auf unsere Online- und Offline-Dienste erheben können. Die von HdH ausgeübten Tätigkeiten entsprechen den traditionellen Tätigkeiten der Hotelbranche, d. h. Beherbergung, Verpflegung, Organisation von Veranstaltungen und Betrieb eines SPA.
Die Cookie-Richtlinie von HdH ergänzt diese Datenschutzerklärung und beschreibt, was ein Cookie ist, wie es von HdH verwendet werden kann und wie jede Person die Ablage eines von HdH betriebenen Cookies auf ihrem Endgerät akzeptieren oder ablehnen kann Unsere Cookie-Richtlinie finden Sie hier.
Wenn Sie HdH Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, ist HdH für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem Bundesgesetz vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 der Europäischen Union, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist (GDPR), verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, die Datenschutzerklärung in ihrer Gesamtheit zu lesen. Sie können auch eine Kopie der Datenschutzerklärung in unserer Einrichtung anfordern. Wir stehen Ihnen für eventuelle Fragen unter privacy@hdh.swiss , insbesondere im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer in Kapitel VI beschriebenen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, zur Verfügung.
I. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR SAMMELN
Die Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise von Ihnen oder über Sie (siehe unten) aus den folgenden Quellen erheben:
- Besuch unserer Website und Nutzung unserer mobilen App: Dazu gehören die Erstellung und Nutzung eines Kontos auf unserer Website oder auf der für Buchungen vorgesehenen Website, die Beantwortung eines Formulars oder die Nutzung eines Dienstes (Abonnement unseres Newsletters, Anfrage nach Kontakt, Informationen oder Dienstleistungen), einer Funktion oder von Ressourcen, die auf unserer Website veröffentlicht werden. Sie werden aufgefordert, sich zu identifizieren, können unsere Website aber auch ohne Registrierung besuchen;
- Mündliche, schriftliche oder elektronische Kommunikation, auch informell, zwischen Ihnen und HdH, insbesondere während Ihrer Aufenthalte in unserer Einrichtung;
- Gedruckte oder auf Tablet-PCs verfügbare Anmeldeformulare, die wir insbesondere in unserer Einrichtung sammeln;
- Online-Bewerbungen ;
- Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Interaktion mit HdH in sozialen Netzwerken öffentlich teilen (z. B. wenn Sie eine HdH-Seite in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und Linkedin)
- Auprès de tierces personnes (telles que des accompagnants ou des agences de voyages).
Nous sommes susceptibles de recueillir différents types d’informations à votre sujet en fonction de la finalité et de la manière dont vous ou les personnes vous accompagnant interagissez avec HdH (par voie orale, écrite ou électronique), comme cela est indiqué ci-dessous :
- Identité et coordonnées : il s’agit de toute information que vous nous fournissez et qui nous permettrait de vous contacter, tel que votre nom, vos coordonnées personnelles ou professionnelles, ainsi que celles des personnes qui vous accompagnent lors de votre séjour.
- Données concernant votre séjour : date d’arrivée et de départ, biens et services utilisés, demandes spéciales formulées, observations indiquées sur vos préférences pour les services (notamment concernant les chambres, la restauration, les soins au SPA), les numéros de téléphones composés et les télécopies, SMS et messages téléphoniques reçus. Les informations que vous partagez en lien avec des demandes spéciales peuvent inclure des informations sur l’état de santé ou une religion nécessitant des aménagements ou une alimentation particulière.
- Statut personnel, préférences et historique : toute information décrivant vos caractéristiques démographiques et comportementales. Il s’agit, par exemple de votre date et lieu de naissance, votre sexe, votre nationalité et information de passeport/visa, votre préférence linguistique, votre situation professionnelle (titre professionnel, société/employeur), votre situation matrimoniale, vos centres d’intérêts (sports, loisirs, art) ou votre style de vie, ainsi que d’autres préférences et l’historique des services que vous avez demandés.
- Commentaires: il s’agit des informations que vous partagez volontairement avec nous au sujet de votre expérience d’utilisation de nos services (par exemple, en cas de réclamation, d’enquêtes de satisfaction ou dans le cadre de discussions, même informelles, avec nos collaborateurs).
- Informations provenant d’un réseau social : nous pouvons avoir accès à des informations que vous partagez publiquement sur des réseaux sociaux tiers, tels que les réseaux sociaux cités plus haut. Si vous souhaitez cesser de partager lesdites informations, nous vous recommandons de consulter les conditions d’utilisation du réseau social concerné.
- Von Dritten (wie z. B. Begleitpersonen oder Reisebüros).
Je nach dem Zweck und der Art und Weise, wie Sie oder Ihre Begleitpersonen mit HdH interagieren (mündlich, schriftlich oder elektronisch), können wir verschiedene Arten von Informationen über Sie sammeln, wie im Folgenden beschrieben:
- Identität und Kontaktdaten: Dies sind alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen und die es uns ermöglichen würden, Sie zu kontaktieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre persönlichen oder geschäftlichen Kontaktdaten sowie die Kontaktdaten der Personen, die Sie während Ihres Aufenthalts begleiten.
- Daten über Ihren Aufenthalt: Datum der Ankunft und Abreise, genutzte Waren und Dienstleistungen, Sonderwünsche, Bemerkungen zu Ihren Präferenzen für Dienstleistungen (einschließlich Zimmer, Verpflegung, SPA-Behandlungen), gewählte Telefonnummern und erhaltene Faxe, SMS und Telefonnachrichten. Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Sonderwünschen mitteilen, können Informationen über den Gesundheitszustand oder eine Religion umfassen, die besondere Vorkehrungen oder eine besondere Ernährung erfordert.
- Persönlicher Status, Vorlieben und Geschichte: Alle Informationen, die Ihre demografischen und verhaltensbezogenen Merkmale beschreiben. Dazu gehören z. B. Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Pass-/Visadaten, Sprachpräferenzen, beruflicher Status (Berufsbezeichnung, Unternehmen/Arbeitgeber), Familienstand, Interessen (Sport, Freizeit, Kunst) oder Lebensstil sowie andere Präferenzen und die Geschichte der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.
- Feedback: Dies sind Informationen, die Sie uns freiwillig über Ihre Erfahrungen bei der Nutzung unserer Dienste mitteilen (z. B. bei Beschwerden, Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder in Gesprächen mit unseren Mitarbeitern, auch informell).
- Informationen aus sozialen Netzwerken: Wir haben möglicherweise Zugriff auf Informationen, die Sie öffentlich in sozialen Netzwerken Dritter, wie den oben genannten sozialen Netzwerken, teilen. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr teilen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks zu lesen.
- Zahlungsinformationen: die Gesamtheit der Informationen, die wir zur Erfüllung einer Buchung benötigen oder die Sie zur Durchführung einer Zahlung verwenden (Name des Kreditkarteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum, Kopie Ihres Personalausweises usw.) sowie Informationen oder Dokumente, die nach den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und den Embargogesetzen im Rahmen von Know-Your-Customer-Überprüfungen erforderlich sind. Wenn es zum Schutz des Vermögens des HdH erforderlich ist, können sich diese Informationen auch auf die Kreditwürdigkeit der Kunden beziehen.
- Informationen, die während Ihrer Anwesenheit in unserer Einrichtung durch den Einsatz von Videoüberwachungssystemen, Internetsystemen, Schlüsselkarten oder anderen Sicherheits- und Technologiesystemen sowie durch Kopien Ihrer Ausweisdokumente gesammelt werden ;
- Verkehrs- und Nutzungsdaten: Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir mithilfe automatisierter Datenerhebungstechnologien Verkehrsdaten erheben, die unter anderem einen Dialog zwischen dem Server der Website und Ihrem Browser beinhalten. Zu den Verkehrsdaten können der Name des Browsers und der Typ des von Ihnen verwendeten Geräts sowie technische Daten darüber gehören, wie Sie sich mit unserer Website verbinden, darunter Ihr Betriebssystem, die IP-Adresse Ihres mit dem Internet verbundenen Endgeräts, die Kennung Ihres Internetzugangspunkts, das Datum und die Uhrzeit Ihres letzten Besuchs und die von Ihnen in Anspruch genommenen Internetanbieter. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken verwendet und ihre Analyse dient uns dazu, unsere Website zu verbessern, um Ihnen ein personalisiertes Surferlebnis zu bieten, das auf Ihre Vorlieben und Interessen zugeschnitten ist, z. B. indem die Seiten bei Ihrem nächsten Besuch direkt in Ihrer bevorzugten Sprache angezeigt werden. Diese Informationen werden mithilfe automatisierter Technologien wie Cookies (Browser-Cookies) und Web Beacons (wie Java Script) erfasst; sie werden auch mithilfe externer Tracking-Dienste (Google Analytics) gesammelt. In unseren Cookie-Richtlinien können Sie nachlesen, wie Sie Ihre Einstellungen bezüglich Cookies anpassen können, und Sie erhalten detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und deren Verwendung.
Links zu anderen Webseiten. Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten oder verwenden (z. B. Werbung, Partner oder soziale Netzwerke). Diese Websites Dritter haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien (einschließlich der Verwendung von Cookies), die Sie bitte prüfen sollten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien solcher Websites Dritter, auf die Sie auf eigenes Risiko zugreifen.
Privatsphäre und Schutz von Minderjährigen. Unsere Website richtet sich nicht an Nutzer unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder ein Vormund sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wenn wir feststellen oder darüber informiert werden, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen von unseren Servern zu löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet (z. B. Buchhaltungs- oder Kaufdaten). In jedem Fall haben Nutzer unter 16 Jahren, die uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, ein Ermessensrecht auf Löschung ihrer Daten, das sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen allein oder durch ihren üblichen Erziehungsberechtigten ausüben können, indem sie sich unter der in Kapitel VIII "Kontakt" genannten Adresse an uns wenden. Löschungsanträge werden unter den oben beschriebenen Bedingungen und Vorbehalten bearbeitet.
Sensible personenbezogene Daten. Unter bestimmten Umständen ist es möglich, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir sammeln, so genannte sensible personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutzgesetze bestimmter Länder darstellen. Sensible personenbezogene Daten im Sinne dieser Gesetze sind insbesondere personenbezogene Daten, die Rückschlüsse auf die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, ihre politischen Meinungen, religiösen oder ähnlichen Überzeugungen, ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder einem Berufsverband, ihren geistigen oder körperlichen Gesundheitszustand, ihre medizinische Behandlung, ihre genetischen Daten, ihr Sexualleben oder ihre Gerichtsdaten zulassen.
Insbesondere kann es sein, dass wir persönliche Daten über Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Religion verarbeiten, die Sie uns übermitteln, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und Ihnen die bestmöglichen Dienstleistungen anzubieten. Diese sensiblen personenbezogenen Daten werden nicht automatisch erhoben, sondern nur, wenn Sie sie uns übermitteln, und werden nur verarbeitet, um Ihre speziellen Bedürfnisse und Erwartungen zu antizipieren und zu erfüllen. In keinem Fall verwenden wir diese Daten zu anderen Zwecken, insbesondere nicht zu Marketingzwecken.
Indem Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen, geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung jeglicher personenbezogener Daten, die Sie HdH zur Verfügung stellen und die als sensible personenbezogene Daten gelten, sofern sie gemäß unserer Erklärung verarbeitet werden. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind Sie nicht verpflichtet, HdH sensible personenbezogene Daten jeglicher Art zur Verfügung zu stellen, und wenn Sie sich dafür entscheiden, dies nicht zu tun, wird Sie dies nicht daran hindern, die Dienste von HdH zu nutzen.
II. VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Wir haben Ihre vorherige Zustimmung erhalten (z. B. wenn Sie unseren Newsletter abonnieren). Bitte beachten Sie, dass Sie bei dieser speziellen Rechtsgrundlage das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (siehe Kapitel VI) ;
- Die Verarbeitung ist im Rahmen eines Vertrags zwischen HdH und Ihnen erforderlich (z. B. wenn Sie ein Zimmer buchen) ;
- Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Durchführung der Verarbeitung und dieses berechtigte Interesse wird nicht durch Ihre Interessen, Grundrechte oder Freiheiten überschattet (z. B. die Verhinderung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten) ;
- Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
Je nach Kontext können wir Ihre personenbezogenen Daten zu den unten beschriebenen Zwecken verwenden. Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten Nutzungsarten davon abhängen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und nicht systematisch jeden Nutzer betreffen:
- Ihren Aufenthalt bei uns zu verwalten und Ihnen Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Erwartungen und Bedürfnisse zugeschnitten sind ;
- Ihre Hotelreservierungen und andere Dienstleistungen zu bearbeiten;
- Bereitstellung und Abrechnung von Hotelzimmern und anderen Waren und Dienstleistungen;
- Beantwortung Ihrer Anfragen nach Informationen und Dienstleistungen, Ihrer Anträge und/oder Fragen, einschließlich Ihrer Anträge auf Ausübung von Rechten;
- den Kundenservice zu verbessern, unsere Beziehung zu Ihnen zu personalisieren und zu verwalten, einschließlich der Verwaltung von VIP-Programmen, Treueprogrammen und Veranstaltungen. Die gesammelten Daten, die aus den verschiedenen in Kapitel I. genannten Quellen abgeglichen werden können, helfen uns, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Bedürfnisse effizienter zu befriedigen und unser Angebot auf der Grundlage Ihrer Präferenzen und der Geschichte Ihrer Beziehung zu HdH zu verbessern ;
- Ihnen regelmäßig Informationen zukommen zu lassen, z. B. über unsere Einrichtung, Veranstaltungen, Aktivitäten, Werbeangebote oder Umfragen zur Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen, wobei Sie gegebenenfalls Ihre Zustimmung erteilen müssen;
- Ihnen Werbeangebote zukommen zu lassen und mit Ihnen in sozialen Netzwerken zu chatten, wenn Sie mit Funktionen von sozialen Netzwerken Dritter interagieren, wie z. B. der "Like"-Funktion. Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Drittnetzwerke zu lesen, um sich über diese Funktionen zu informieren und ggf. Ihre Mitgliedschaft zu kündigen ;
- Verwaltung unserer Website und der auf ihr angebotenen Dienste, einschließlich der Personalisierung und Erleichterung Ihrer Nutzererfahrung auf unserer Website, indem wir Ihnen beim Besuch unserer Website HdH-spezifische Inhalte präsentieren, die Ihren Interessen entsprechen. Wir können diese Daten auch miteinander verknüpfen, um besser zu verstehen, wie die Nutzer als Gruppen die auf unserer Website zugänglichen Dienste und/oder Ressourcen nutzen;
- um unseren Verpflichtungen zur Rechnungsstellung und Buchhaltung sowie unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Verpflichtungen im Rahmen von Anti-Covid-Maßnahmen);
- Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten (einschließlich der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und der Verteidigung in Streitfällen);
- Erstellung von Berichten und Statistiken, insbesondere zum Zweck der Messung des Datenverkehrs auf der Website;
- den Einstellungsprozess für die auf der Website eingereichten Bewerbungen zu verwalten;
- die Sicherheit unserer Einrichtung zu gewährleisten und unsere Mitarbeiter, Kunden und andere Besucher sowie unser Vermögen vor unangemessenem und schädigendem Verhalten von Kunden zu schützen, das die Sicherheit beeinträchtigen könnte (einschließlich Sachbeschädigung, aggressives und unangemessenes Verhalten, Diebstahl, Vandalismus, Zahlungsausfall).
- Gewährleistung der Sicherheit von Computern und Computeroperationen.
III. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SCHÜTZEN
Wir haben organisatorische, personelle und technische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten sowie die Verarbeitung, die wir mit ihnen vornehmen, angemessen zu schützen. Die Maßnahmen, die angewandt werden, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu verhindern, folgen anerkannten Standards der Informationssicherheit. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen hauptsächlich aus strengen Zugangskontrollen, der Verschlüsselung personenbezogener Daten in unseren Kunden- und Interessentendatenbanken, der regelmäßigen Überprüfung der Zugriffe, der Aufrechterhaltung eines angemessenen Schutzniveaus der Infrastruktur, ihrer ständigen Überwachung sowie einer Strategie zur Analyse und Behebung potenzieller Sicherheitsvorfälle.
Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Besitz zu schützen, können wir die Sicherheit von Informationen, die auf unsere Website übertragen werden, nicht garantieren, wenn sie mit einem unsicheren Protokoll über das Internet geleitet werden.
IV. WEITERGABE IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung (die nach Erhalt einer Vorabinformation erteilt wurde) und vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Fälle nicht zu verkaufen, zu tauschen, zu vermieten oder anderweitig zu übertragen:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an mit HdH verbundene Unternehmen oder an Dritte im Ausland für die folgenden Zwecke weitergeben:
- Wir können Drittanbieter beauftragen, uns beim Betrieb unserer Einrichtung (z. B. im Zusammenhang mit Reservierungen, der Zahlungsabwicklung, dem Versand von Newslettern, der Organisation von Veranstaltungen, dem Transport, der Verwaltung unserer Informationssysteme usw.), der Verwaltung unserer Website und der auf ihr angebotenen Dienstleistungen zu unterstützen, insbesondere durch den Einsatz von Google Analytics, wie in der Cookie-Richtlinie dargelegt. Sie können unsere Cookie-Richtlinie hier aufrufen.
- Im Rahmen der in Kapitel II oben beschriebenen Zwecke können wir mit unseren Geschäfts- und Werbepartnern demografische Informationen nach Nutzergruppen (die keine direkte Identifizierung unserer Besucher enthalten) zu statistischen Zwecken und zur Werbung für die Dienstleistungen von HdH austauschen.
- Wir können diese Daten im Rahmen einer Fusion oder Übernahme an Dritte weitergeben oder an Organisationen, die an einer Übertragung oder einem Verkauf unseres Geschäfts oder unseres Kapitals beteiligt sind.
Wir verlangen von diesen Dritten stets, dass sie ausreichende Garantien für Vertraulichkeit und Sicherheit bieten und die erforderlichen organisatorischen und technischen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu schützen. Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land übermitteln, das nicht vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder von der Europäischen Kommission als Land bezeichnet wurde, das ein ausreichendes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, wird die Übermittlung durch die geltenden Vertragsklauseln geregelt, die von der Europäischen Kommission angenommen und vom Datenschutzbeauftragten übernommen wurden, oder durch Mechanismen, die von diesen oder den zuständigen Behörden, die für den Schutz personenbezogener Daten im Europäischen Wirtschaftsraum verantwortlich sind, bestätigt wurden, und gegebenenfalls durch Maßnahmen ergänzt, die in anderen Rechtsordnungen erforderlich sein könnten. Darüber hinaus dürfen Dienstleister nur im Zusammenhang mit den spezifischen Aufgaben, die ihnen auf der Grundlage unserer Anweisungen zugewiesen wurden, auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und sie in unserem Namen verwenden.
Die Liste der Länder, in die wir personenbezogene Daten übermitteln, kann sich ändern. Sie können eine aktuelle Liste der Länder, in die wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für bestimmte Zwecke übermitteln, unter der in Kapitel VIII "Kontakt" angegebenen Adresse anfordern.
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, der Aufforderung einer zuständigen Strafverfolgungsbehörde nachzukommen, unsere Rechte auszuüben oder uns im Rahmen einer Beschwerde oder eines Gerichtsverfahrens zu verteidigen oder um Beweise zu erbringen und um die Interessen von HdH oder eines verbundenen Unternehmens zu schützen.
V. AUFBEWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der verschiedenen in Kapitel II oben genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet, sie länger aufzubewahren.
Insbesondere:
- Personenbezogene Daten, die zur Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen oder zur Zusendung von Informationen, insbesondere über unsere Einrichtung, Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen, Veranstaltungen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit verwendet werden, werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen erforderlich ist, höchstens jedoch für fünf Jahre ab dem Ende Ihrer Geschäftsbeziehung mit HdH oder Ihrer letzten Nutzung der auf unserer Website verfügbaren Dienstleistungen oder Ihrem letzten Kontakt mit HdH.
- Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung und dem Verlauf Ihrer Einkäufe und der erbrachten Dienstleistungen sowie der Verwaltung von Beschwerden werden für eine Dauer von höchstens zehn Jahren ab dem letzten Ereignis aufbewahrt.
- Personenbezogene Daten, die zur Bearbeitung von Anträgen auf Zugang zu und Berichtigung von personenbezogenen Daten verarbeitet werden, werden für eine Höchstdauer von drei Jahren aufbewahrt.
Diese Höchstfristen gelten, es sei denn, Sie verlangen vor Ablauf dieser Fristen die Löschung oder Beendigung der Nutzung Ihrer Daten aus einem Grund, der mit einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht vereinbar ist, die HdH auferlegt werden würde.
VI. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN.
Zugang zu personenbezogenen Daten, Änderung, Aktualisierung und Löschung: Sie können (i) Zugang zu den von HdH über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, diese einsehen und eine Kopie auf Papier oder in elektronischer Form erhalten, und (ii) die Berichtigung, Einschränkung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder sich ihrer Verarbeitung widersetzen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie einen schriftlichen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Identitätsnachweises an die in Kapitel VIII "Kontakt" unten angegebene Post- oder E-Mail-Adresse senden. Wir werden uns bemühen, Ihnen die betreffenden personenbezogenen Daten vorzulegen, sie zu korrigieren oder zu löschen, je nach Ihrer Anfrage und unter den Bedingungen, die das anwendbare Recht vorsieht.
Bitte beachten Sie, dass die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung aller oder eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten unsere Fähigkeit, Ihnen zu dienen, einschränken kann. Darüber hinaus kann es in einigen Fällen erforderlich sein, dass wir einige Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Löschungsantrag aufbewahren müssen, um unsere gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Wir können auch nach geltendem Recht berechtigt sein, einige Ihrer personenbezogenen Daten aufzubewahren, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Opt-out: Sie können auch jederzeit verlangen, keine weiteren Informationen oder Angebote von uns zu erhalten, indem Sie entweder den Abmeldeprozess befolgen, der in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten, beschrieben wird, oder indem Sie uns an die in Kapitel VIII "Kontakt" unten angegebene Adresse schreiben. Wenn Sie dies tun, werden wir unsere Datenbank umgehend aktualisieren und alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten, aber wir können Sie weiterhin im erforderlichen Umfang im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Sie angefordert haben, kontaktieren.
VII. ÄNDERUNGEN AN UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um Änderungen zur Kenntnis zu nehmen und über die Maßnahmen informiert zu bleiben, die wir zum Schutz der von uns gesammelten personenbezogenen Daten ergreifen. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass Sie dafür verantwortlich sind, unsere Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über Änderungen zu informieren.
VIII. KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse privacy@hdh.swiss oder unter der Postanschrift L'Hòtel des Horlogers Le Brassus S.A. Attn: Data Protection Officer, Route de France8 , 1348 Le Brassus, Schweiz.
Dieses Dokument wurde am 14. Oktober 2021 aktualisiert.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Präambel
Die Website www.hoteldeshorlogers.com (die "Website") wird von L'Hôtel des Horlogers Le Brassus S.A., einer Gesellschaft nach Schweizer Recht mit Sitz in 1348 Le Brassus, ("HdH") herausgegeben und verwaltet, und ihre Nutzung unterliegt den vorliegenden Nutzungsbedingungen (die "Nutzungsbedingungen").
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Persönliche Daten
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Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 28. September 2021 aktualisiert.